Scholing-vermeerdering van kennis, bekwaamheden en strategieën. Dit heeft betrekking op hoe een mens of een organisatie tot haar gedrag komt en stuurt binnen een bepaalde context. Hierbij gaat het om het “Hoe?” van het gedrag.
Werkvormen zijn onder andere:
– Coaching on the job;
– Trainingen/scholingen w.o. communicatietrainingen
